金牌客戶服務
* 我們提供服務的目的就是為了客戶滿意。
* 在這里，你可以找到與我們解決方案和產品相關的所有服務和支持。
* 你可以隨時通過電話在工作時間獲得正確的幫助和信息。
* 我們會確保這里的內容是全新，簡單的和全面的。
服務說明
* 在我們為您服務時，請您出示有效的購機發票和產品保修卡；如您不能出示以上證明，該產品的免費
保修期將按照機身的編碼顯示的出廠日期向后順延90天開始計算。
* 自客戶收到產品7日內，如產品未經過使用，或非人為損壞的性能故障，可以選擇按發票價格退清貨款
或更換同型號同規格的產品。
* 自客戶收到產品第8日至15日（包含15日）內，若產品未經過使用，或非人為損壞的性能故障，可以選
擇更換同型號同規格的產品，或者選擇修理。
* 在免費保修期內，產品須經過上海正域檢測，確認故障后，上海正域可以自行選擇采取更換、修理或其
它方式為您提供本文件所承諾的保修服務，如采用更換方式，更換下來的零部件歸上海正域所有；對于
檢測無故障產品，將原樣退回。
* 上海正域不承擔客戶取送產品的費用及風險。
* 因產品不符合保修條件需收取費用的，客戶需要支付費用維修。
服務與支持
* 服 務 熱 線：021-3752 9125
* 終 身 服 務：正域對其產品提供終身維修服務。 * 保 修：上海正域自動化產品一律保修12個月。 * 回 訪：定期回訪并做詳細記錄。 * 維 修：接客戶報修后2小時內作出回應，如需上門服務，48小時內到達用戶現場。 * 備 件 更 換：上海正域在產品設計上十分注重零部件的“通用性”和“互換性”。 并且對每一臺產品建有完善的技術檔案，以確保用戶的產品能得到及時快捷的維修。 * 保 修 條 列：上海正域自動化承擔由上海正域自動化制造的產品的保修責任。 保 修 期 限：產品發貨之日起12個月。 保 修 限 制：1、產品安裝不符合國家規范及正域技術文件規定的準則 2、人為因素和不可抗拒的因素。 * 其 他：由保修產生的所有直接費用（含材料、人工、差旅費）全部由上海正域自動化承擔。